Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gir informasjon om Midt-Troms Karrieresenter sin innhenting, bruk, lagring og sletting av personopplysninger, i forbindelse med befolkningens bruk av senterets karriereveiledningstilbud. Vi ønsker med dette å bidra til trygghet og tillit til at personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning om personvern.

Det rettslige grunnlaget for senterets behandling av personopplysninger

Midt-Troms Karrieresenter behandler kun personopplysninger du selv har oppgitt til oss. Behandlingen er følgelig basert på ditt samtykke. Vi mottar personopplysningene via vårt timebestillingsystem. Ved å sende inn kontaktskjemaet i vårt system for timebestilling samtykker du i at vi behandler personopplysninger om deg, og du aksepterer samtidig måten vi behandler personopplysningene på.

Når behandler vi opplysninger om deg?

Vi behandler i hovedsak opplysninger som du har gitt til oss for en av disse årsakene:

• Du har bedt karrieresenteret om veiledning via vår nettbestillingsfunksjon
• Du har gitt opplysninger i løpet av selve karriereveiledningen
• Du har bedt om innsyn
• Du har søkt jobb hos oss

Dine opplysninger hos Midt-Troms Karrieresenter

Karrieretjenester

Når du kontakter oss for veiledning, spørsmål eller annet, behandler vi opplysningene som du oppgir for å kunne besvare ditt spørsmål og vi lagrer nødvendig informasjon for å fullføre din henvendelse. Opplysningene er nødvendige å samle inn for å kunne gjennomføre avtalen og gi riktig og god veiledning.

I bestillingsprosessen samler vi inn følgende personopplysninger; navn, e-postadresse, telefonnummer, bostedskommune, alder, kjønn, nasjonalitet, morsmål, behov for tilrettelegging, ønskelige fokusområder i karriereveiledningen og din situasjon i dag.

Grunnlaget for behandlingen er personvernforordningen art. 6 nr. 1 b), å oppfylle en avtale med den registrerte. Vi samler også inn opplysninger om ditt eventuelle behov for tilrettelegging slik at vi kan stille med tilpassede fasiliteter. Behandlingsgrunnlaget vårt er personvernforordningen artikkel 9 nr. 2 g).

Karrieresenteret fjerner rutinemessig alle personopplysninger om deg som kunde fra bookingsystemet etter endt kundeforhold og senest innen 1 år.

Brukerundersøkelse

Vi sender ut brukerundersøkelser til alle kunder som har vært til veiledning hos oss. Brukerundersøkelsen er frivillig og anonym. Gjennomføring av brukerundersøkelsen er ett av kriteriene partnerskapet må oppfylle for å få tildelt midler fra Kompetanse Norge for å drive karriereveiledning. Kompetanse Norge har ansvar for undersøkelsen og gjennomfører den i samarbeid med Midt-Troms Karrieresenter.

I brukerundersøkelsen blir du spurt om din opplevelse av karrieresenteret og veiledningen. Brukerundersøkelsen formidles kort tid etter veiledningen. Formålet med brukerundersøkelsen er å styrke kunnskapsgrunnlaget på karriereveiledningsfeltet, for å:

• styrke kvaliteten på karriereveiledningen ved offentlige karrieresentre
• gi innspill til politikkutforming
• synliggjøre karrieresentrenes arbeid overfor potensielle veiledningssøkere, samarbeidspartnere og andre interessenter

E-post

Vi bruker TLS-kryptering for å sikre vår e-postkommunikasjon. De fleste webmailtjenester støtter dette, som igjen sikrer vår kommunikasjon via epost. Vi ber likevel om at du ikke sender sensitive personopplysninger eller beskyttelsesverdig informasjon per epost, da vi ikke kan garantere at din epost-leverandør støtter TLS.

Om bruk av informasjonskapsler på midttromskarriere.no

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin hver gang du besøker nettstedet. Vi benytter Google Analytics til å se hvor fra den enkelte besøkende kommer inn på vår nettside, når den besøkende var der, hvor mange ganger den besøkende har vært innom våre nettsider o.l. Vi lagrer aldri informasjon som kan brukes til å identifisere deg personlig. Denne informasjonen brukes kun til å lage rapporter og forbedre nettstedet.

Konfidensialitet og integritet

Loven pålegger at alle personopplysninger vi henter inn og bruker i løpet av karriereveiledningsprosessen er tilstrekkelig sikret. Det betyr at:

1. Vi sørger for at kun ansatte som har et tjenstlig behov for det, har tilgang til opplysninger om deg.
2. Vi sikrer at opplysningene ikke kan endres eller slettes av andre enn de som er autorisert til å gjøre dette
3. Vi sørger for at personopplysningene er tilgjengelig for ansatte når de utfører arbeidsoppgaver for å gi deg best mulig tjeneste.

Vi fører statistikk for alle veiledningssaker, dette gjøres i anonymisert form.

Taushetsplikt og etiske retningslinjer

Personvern handler om retten til et privatliv, og retten til å bestemme over egne personopplysninger. Alle medarbeidere på Karrieresenter Østfold har taushetsplikt og har underskrevet taushetserklæring. De ansatte plikter følgelig å hindre at andre får adgang eller kjennskap til personlige opplysninger om deg, dersom du ikke har gitt ditt samtykke til dette.

Midt-Troms Karrieresenter har forpliktet seg til å følge «Etiske retningslinjer for karriereveiledningssamtalene ved de fylkesvise karrieresentrene». Du finner retningslinjene på vår nettside.

Databehandleravtaler

Vi har databehandleravtaler med eksterne leverandører som lagrer personinformasjon. Databehandleravtalene sikrer at partene i avtalene opptrer i henhold til gjeldende lovverk for personvern.

Innsyn i egne opplysninger

Du kan til enhver tid be om kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktig eller misvisende. I gitte situasjoner kan du også be oss om å slette opplysninger om deg selv.

Dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven, ber vi deg om å gi oss beskjed. Les mer i personopplysningsloven.